Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle entgeltlichen und unentgeltlichen Angebote, Dienstleistungen und Terminbuchungen, die über die Website www.releasetalk.de oder direkt mit Gülcan Karaboga de Barcelo abgeschlossen werden.
Sie gelten für sämtliche Leistungen im Bereich entlastende Gespräche und Gesprächsbegleitung.
2. Anbieterin
Gülcan Karaboga de Barcelo
Klingelgärten 2
35633 Lahnau
E-Mail: GKaraboga@releasetalk.de
Telefon: +49 (0) 160 9499 2364
Freiberufliche Tätigkeit gemäß §18 EStG.
Kleinunternehmerin nach §19 UStG (keine Ausweisung von Umsatzsteuer).
3. Art der Leistung
Ich biete entlastende Gespräche sowie Gesprächsbegleitung an, die der emotionalen Entlastung, Klärung und Unterstützung im Alltag dienen.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um:

• Psychotherapie im Sinne des PsychThG

• heilkundliche Tätigkeit im Sinne des Heilpraktikergesetzes

• medizinische, psychologische oder diagnostische Beratung

• Coaching mit Erfolgs- oder Ergebnisversprechen

Meine Leistungen ersetzen keine Therapie oder medizinische Behandlung und stellen keine Heilbehandlung dar.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:

• eine Terminbuchung über das Buchungssystem (Wix Bookings) oder

• eine Terminbestätigung per E-Mail.

Mit der Buchung akzeptieren Kund:innen diese AGB.
Bei Online-Buchung gilt der Vertrag als geschlossen, sobald eine Buchungsbestätigung per E-Mail versendet wurde.
5. Preise & Zahlung
Es gelten die auf der Website veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsarten (z. B. Stripe, PayPal).
Alle Preise sind Endpreise gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Umsatzsteuer).
6. Terminabsagen & Stornierungen
Da für Gespräche verbindliche Zeiten freigehalten werden, gelten folgende Bedingungen:

• Absage bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei

• Absage unter 24 Stunden: 100 % des vereinbarten Honorars

• Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars

Die Absage muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.
7. Nutzung des Buchungssystems (Wix Bookings)
Die Terminbuchung erfolgt über ein externes System von Wix.com.
Für technische Störungen, Ausfälle oder Nichterreichbarkeit des Systems wird keine Haftung übernommen.
8. Haftungsausschluss
Ich hafte ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Ich hafte nicht für Schäden, die entstehen, wenn Kund:innen relevante Informationen verschweigen oder unvollständig angeben.
Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Veränderungen, die Kund:innen aufgrund der Gespräche treffen.
Ein Heil- oder Veränderungsversprechen wird nicht gegeben.
9. Datenschutz
Es gilt die auf der Website verlinkte Datenschutzerklärung.
10. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert.
Die Buchungsbestätigung dient als Dokumentation des Vertragsschlusses.
11. Widerrufsrecht (für Verbraucher:innen)
Verbraucher:innen haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses.
Der Widerruf ist zu richten an:
E-Mail: GKaraboga@releasetalk.de
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, nachdem Kund:innen ausdrücklich zugestimmt haben,

• und bestätigt haben, dass ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung erlischt.

Diese Zustimmung erfolgt im Buchungssystem.
12. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.